Rafael Silva

Bacharel em Administração de Empresas e MBA em Gestão Empresarial (FGV), apaixonado por natureza, cães, vendas e comportamento humano, possui experiência de mais de 15 anos em Tecnologia da Informação, +10 anos gerenciando soluções de I&S, SaaS e Cloud, atendendo clientes para diversos segmentos de mercado e empresas de pequeno, médio e grande porte.

Técnicas de vendas: como gerar clientes para seu negócio digital

Técnicas de vendas: como gerar clientes para seu negócio digital

Você acha que a pessoa nasce vendedor(a)? Acredita que somente um grupo de pessoas é capaz de conseguir vender algo para alguém? Para você vender é um dom, uma vocação ou uma técnica? Quando o assunto é vendas, acreditamos que todos nós somos vendedores em potencial, porque estamos vendendo algo o tempo todo. Tem dúvidas disso?  Olha só a seguinte situação: seu negócio digital está precisando aumentar as vendas, você constrói uma apresentação para o seu time, mostrando possíveis ações, que podem ser realizadas para Continue lendo

7 estratégias de vendas para impulsionar o seu negócio

7 estratégias de vendas para impulsionar o seu negócio

A não convencionalidade nas estratégias de vendas pode parecer um conceito estranho para alguns – afinal, as técnicas que foram usadas até agora funcionaram bem para a maioria das empresas.  Mas se você olhar para o mundo como é agora, verá como estratégias antigas podem estar falhando em seus negócios. O mundo mudou demais para continuar fazendo as mesmas coisas que você fazia no ano passado, ou mesmo há alguns meses. Agora é a hora de começar a pensar em novas estratégias de vendas para Continue lendo

O que é matriz swot e como ela funciona? Aprenda a montar a sua com esse passo a passo completo

O que é matriz swot e como ela funciona? Aprenda a montar a sua com esse passo a passo completo

Imagine esse cenário: surgiu uma oportunidade de viagem no mês que vem, mas você ainda não está certo se topar essa programação é a melhor decisão a ser tomada. Qual a melhor maneira de chegar em uma conclusão? Você então decide fazer um quadro de prós e contras, pesar e analisar fatores como: tempo e dinheiro disponíveis, aptidão física, que são fatores que dizem respeito às suas condições. Mas também irá examinar questões externas como o clima nesse destino, a moeda, segurança, entre outras características Continue lendo

Prospecção B2B: 7 métodos para aumentar o número de clientes

Prospecção B2B: 7 métodos para aumentar o número de clientes

A prospecção B2B é um processo de vendas em que compradores potenciais (conhecidos como prospects) são identificados, alcançados e convertidos em clientes. O alcance é conduzido através de uma série de atividades diferentes de vendas e marketing B2B, incluindo cold calls, outbound e-mail, marketing de conteúdo e muito mais. Este guia inclui tudo o que você precisa saber sobre prospecção de vendas, como estratégias, métodos, melhores práticas e as ferramentas mais recentes para facilitar o processo. Então, acompanhe este artigo até o final e fique Continue lendo

Como fazer projeção de vendas: aprenda como medir a previsibilidade do seu negócio

Como fazer projeção de vendas: aprenda como medir a previsibilidade do seu negócio

Você sabe o que é e como fazer projeção de vendas? Essa é uma questão que assola muitos empreendedores que ainda não sabem como elaborar um planejamento financeiro eficaz. Uma boa projeção de vendas traz muito mais poder de decisão aos gestores, além de ajudar a prever ações comerciais que devem ser tomadas no futuro, tomando como base registros e dados fundamentados. Além de ajudar a medir previsões do futuro, a projeção de vendas auxilia também a trabalhar com métricas do presente. E, ao avaliar Continue lendo

Estratégia de precificação: o que é, como fazer e como ela é útil para o seu negócio?

Estratégia de precificação: o que é, como fazer e como ela é útil para o seu negócio?

Quando chega a hora de definir o preço ideal para o seu produto/serviço você tem dúvidas ou sabe exatamente o que fazer? Se tem dúvidas, não se preocupe. Isso é um desafio bastante comum entre gestores comerciais que procuram a melhor estratégia de precificação para o seu negócio. A definição de preço e valor de um produto ou serviço, pode parecer simples, mas de simples não tem nada. Caso estejam altos demais, pode causar um impacto negativo no número de vendas, caso estejam baixos demais, Continue lendo

MQL: o que é, qual a diferença para SQL e como ajuda a aumentar suas vendas?

MQL: o que é, qual a diferença para SQL e como ajuda a aumentar suas vendas?

Em quase todo processo de vendas, a geração de leads é uma etapa fundamental. Mas, um lead precisa virar cliente. E, para isso acontecer, é muito importante que ele passe pela fase de qualificação. Quanto mais leads qualificados, maior o número de oportunidades de sua empresa. E como a conversão de leads em clientes está diretamente ligada ao seu processo de qualificação, é importante ficar de olho em como ele está sendo conduzido. A importância de um lead ser qualificado, é porque, caso contrário, as Continue lendo

Spin Selling: o que é e como aplicar?

Spin Selling: o que é e como aplicar?

O mercado está mais competitivo a cada ano, por isso, é fundamental conhecer mais técnicas de vendas para se destacar. Veja neste artigo o que é o Spin Selling e como funciona esse método desenvolvido por Neil Rackham. Afinal, o que é e como funciona o Spin Selling? O Spin Selling é um técnica ou metodologia de vendas que visa utilizar 4 tipos de perguntas para avaliar, segmentar e qualificar seus consumidores em potencial. Cada letra da palavra Spin é um termo referente a um Continue lendo

CRM de pós-venda: usos e as vantagens do relacionamento depois da venda!

CRM de pós-venda: usos e as vantagens do relacionamento depois da venda!

O CRM de pós-venda é um aliado da empresa na busca estratégica pela fidelização de clientes. Por meio de um software de CRM é possível manter a comunicação personalizada com clientes após a venda, garantindo melhores taxas de satisfação, retenção e custo de aquisição de clientes.  Mesmo sabendo que é de 5 a 25 vezes mais caro adquirir um novo cliente do que manter um cliente atual, grande parte das empresas não possuem estratégias de relacionamento definidas para o período após o fechamento de uma Continue lendo

O que são leads? 5 dúvidas mais comuns sobre captação de leads

O que são leads? 5 dúvidas mais comuns sobre captação de leads

Você sabe mesmo o que são leads? Se você trabalha ou pretende trabalhar com marketing digital, provavelmente já deve ter ouvido alguém falar ou lido algo sobre o que são leads. O assunto está relacionado com conquistar novos clientes e torná-los fiéis à sua empresa, o que não parece ser uma tarefa fácil. Na verdade é uma tarefa um tanto quanto árdua, mas existem técnicas capazes de tornar esse processo um pouco menos trabalhoso. Confira nesse artigo as dúvidas mais comuns sobre captação de leads, e descubra como Continue lendo