
Exemplos de omnichannel no Brasil: cases de sucesso da Magalu, Amaro e Polishop
Existem muitos exemplos de omnichannel no Brasil, entre eles: Magalu, Amaro, Polishop. A tradução de omnichannel é, literalmente, todos os canais. Entretanto, mais do que uma estratégia que tem como foco distribuir canais de comunicação para que seus clientes possam interagir com a empresa, o omnichannel busca pela integração desses canais. Isso quer dizer oferecer uma experiência única e consistente a todos os clientes independente do canal em que eles acionarem a empresa. Também quer dizer que se um cliente inicia um relacionamento com a sua empresa Continue lendo→