Gestão empresarial

CRM no marketing de relacionamento: o que é e como funciona?

CRM no marketing de relacionamento: o que é e como funciona?

Usar o CRM no marketing de relacionamento é uma das formas de otimizar os resultados que a sua empresa alcança no contato com o cliente. Sem dúvida, as ferramentas de CRM permitem maior controle sobre a relação entre empresa e cliente, garantindo maior domínio sobre o comportamento do consumidor, seus interesses, necessidades e o histórico que ele tem com a marca. Esse volume de informações, gerenciados por um software de CRM, permite que a empresa estabeleça uma comunicação mais segmentada e personalizada com o lead Leia mais

CRM e Marketing de Relacionamento: como funciona essa dupla e quais os benefícios dessa parceria?

CRM e Marketing de Relacionamento: como funciona essa dupla e quais os benefícios dessa parceria?

Quando se pensa em CRM é natural que venha a mente o software de CRM, mas o conceito é bem mais abrangente. Da mesma maneira, o marketing de relacionamento não se resume ao atendimento ao cliente. Pensando nesses dois conceitos, conheça mais a o que é, quais as vantagens e como usar o CRM e marketing de relacionamento em conjunto. Antes de mais nada é preciso entender qual a diferença entre marketing de relacionamento e CRM, após isso a importância de cada já ficará clara, Leia mais

O que é omnichannel? Aplicação no marketing e benefícios

O que é omnichannel? Aplicação no marketing e benefícios

Você sabe, realmente, o que é omnichannel? Entende qual é a diferença desse conceito para o conceito de multicanal?  Omnichannel significa todos os canais. De maneira geral, e dentro do universo do marketing, vendas e atendimento, a estratégia de omnichannel tem como premissa integrar os diferentes canais de relacionamento da marca.  Diferente da estratégia de multicanal, que apenas prevê o uso e a criação de múltiplos canais de atendimento e vendas, o omnichannel exige a integração desses canais.  O que isso quer dizer? Continue lendo Leia mais

15 opções de slogan para agência de marketing para se inspirar!

15 opções de slogan para agência de marketing para se inspirar!

Em um mundo competitivo como o de hoje e com cada vez mais concorrentes, se destacar e chamar a atenção do seu cliente é algo que todo negócio busca certo? Para conseguir atrair os olhos do seu cliente ideal é importante pensar em um slogan para agência de marketing que seja único e impactante. Sempre que se pensa em criar uma marca é natural que se pense em uma logomarca. É importante que a identidade visual da empresa converse com o que o negócio quer Leia mais

O que é trade marketing? Aprenda benefícios e como aplicar!

O que é trade marketing? Aprenda benefícios e como aplicar!

Para você que ainda não sabe o que é trade marketing, iremos te mostrar como esta antiga estratégia é fundamental na visibilidade de seu produto. Sim, antiga estratégia! Essa estratégia de posicionamento de produtos remonta os primórdios das vendas como por exemplo o posicionamento de produtos nas prateleiras dos mercados. Esta é uma estratégia que nunca deixou de ser usada mas que continua se atualizando, principalmente com a venda de produtos online. Segundo uma pesquisa da Nielsen, cerca de 70% das decisões de compra acontecem Leia mais

Como divulgar uma agência de publicidade: 5 estratégias que não podem faltar no seu plano

Como divulgar uma agência de publicidade: 5 estratégias que não podem faltar no seu plano

Você já deve ter ouvido a expressão “santo de casa não faz milagre!”. A ideia de ser especialista em divulgar a empresa de seus clientes e não conseguir priorizar a própria divulgação do seu negócio é, infelizmente, muito comum. Para te ajudar a mudar essa realidade, criamos este artigo sobre como divulgar uma agência de publicidade. Existem muitas razões para a equipe de uma agência de publicidade ter dificuldade de colocar a própria estratégia de marketing em ação, a primeira delas é a falta de Leia mais

Consultor de Inbound Marketing: o que faz e porque contratar

Consultor de Inbound Marketing: o que faz e porque contratar

Um consultor de Inbound Marketing é um profissional especializado na área, que irá criar um planejamento adequado à realidade da empresa, considerando as táticas e ferramentas de Inbound Marketing adequadas para cada nicho de mercado, negócio e tipo de empresa. O Inbound Marketing é uma das estratégias mais atuais usadas por empresas de diferentes setores, portes e com diferentes personas para atrair e atender. Estamos falando de uma estratégia de marketing que faz a empresa participar da jornada de compra do cliente, e não interrompê-la. Leia mais

O que é Inbound Recruiting e como ele funciona?

O que é Inbound Recruiting e como ele funciona?

Montar um time de colaboradores qualificados e alinhados com a cultura da empresa não é tarefa fácil e uma má escolha pode representar prejuízos financeiros e na produtividade dos demais. Descubra neste artigo o que é Inbound Recruiting e como atrair os melhores colaboradores usando essa estratégia. Para entender o que é Inbound Recruiting primeiro é preciso que você saiba o que é o Inbound Marketing, afinal é derivado dessa estratégia que nasce o Inbound Recruiting. O Inbound Marketing é o marketing de atração, onde Leia mais

Omnichannel e e-mail marketing: como funciona a estratégia?

Omnichannel e e-mail marketing: como funciona a estratégia?

Omnichannel e email marketing é uma combinação que tem potencial de trazer muitos resultados para empresas de variados setores e portes.  Se por um lado uma estratégia de omnichannel diz respeito ao uso de múltiplos canais em total integração, o e-mail marketing é um desses canais que permite à empresa se comunicar com seus clientes e leads, individualmente. De fato, o e-mail marketing é a estratégia de marketing digital com um dos maiores ROIs da área, alcançando números como retorno de $38 para cada $1 Leia mais

Exemplos de omnichannel no Brasil: cases de sucesso da Magalu, Amaro e Polishop

Exemplos de omnichannel no Brasil: cases de sucesso da Magalu, Amaro e Polishop

Existem muitos exemplos de omnichannel no Brasil, entre eles: Magalu,  Amaro,  Polishop. A tradução de omnichannel é, literalmente, todos os canais. Entretanto, mais do que uma estratégia que tem como foco distribuir canais de comunicação para que seus clientes possam interagir com a empresa, o omnichannel busca pela integração desses canais.   Isso quer dizer oferecer uma experiência única e consistente a todos os clientes independente do canal em que eles acionarem a empresa. Também quer dizer que se um cliente inicia um relacionamento com a Leia mais