Email marketing para ecommerce: 5 dicas para transformar leads em vendas

O e-mail marketing retorna $ 38 para cada $ 1 gasto com a estratégia. Imagina o que um ROI como este poderia fazer com as vendas de sua loja virtual? É por isso que o assunto deste artigo é: como usar e-mail marketing para e-commerce?

5 dicas práticas de e-mail marketing para e-commerce

Entre os benefícios do uso de uma estratégia de e-mail marketing para e-commerce podemos citar:

• aquisição de novos clientes;
• aumento na venda de produtos;
• aumento da receita.

Aprender como fazer isso é que é o pulo do gato! Então continue acompanhando e anote nossas dicas de como usar e-mail marketing para e-commerce. 

1. Crie uma estratégia de captação de leads

Se você deseja colocar em prática uma campanha de e-mail marketing para e-commerce vai precisar começar captando leads.

Para isso existem diversas estratégias simples como:

• pop-up de saída, que aparece quando um usuário encaminha o cursor para a barra de pesquisa;
• pop-ups ao longo da navegação;
• landing pages com campanhas especiais (como cadastre-se e retire um batom em nossa loja mais perto de você) e mais.

Lembre-se que para aumentar a captação de leads você precisará antes levar os usuários para a página de sua empresa, ampliando o tráfego. Para isso invista em ações de atração como links patrocinados e redes sociais.

2. Segmente sua lista de e-mail

Campanhas de e-mail marketing segmentado tem uma taxa de abertura de 14% a mais e 100,95% mais cliques.

As ações de marketing priorizam a segmentação dos clientes.

Isso quer dizer que você devem entendem:

• a que persona do seu negócio cada lead corresponde;
• em qual etapa do funil de vendas ele está.

A segmentação de e-mail marketing para e-commerce é importante para que você saiba o que oferecer em sua mensagem para o lead certo e na hora certa.

Segmentar sua lista e enviar e-mails vai ajudar você a se manter relevante.

Leia também: O que é funil de leads e 5 dicas para converter mais vendas

Para manter o nível ideal de segmentação sua equipe irá precisar contar com o apoio de softwares de automação de marketing. Essa ferramenta também ajudará na qualificação de leads e na criação de fluxos de automação de e-mail. 

3. Envie e-mails de incentivo

E-mails de carrinhos abandonados são modelos bastante conhecidos de e-mais de incentivo.

Eles atuam com o objetivo claro de converter um lead que chegou perto de se tornar cliente, mas que por alguma razão recuou.

As pessoas abandonam seus carrinhos de compras online 75,4% do tempo.

Ao mesmo tempo,  41,8% dos e-mails de carrinho abandonados são abertos.

Isso quer dizer que falta só um empurrãozinho para seu time de marketing e vendas marcar um gol.

Você também pode enviar um e-mail de incentivo se a ferramenta de automação notar que o cliente está acessando muito o site.

Isso acontece por meio da análise de comportamento do lead em relação aos e-mails que você já mandou e também por uma funcionalidade chamada Lead Tracking.

Leia também: 4 funcionalidades que o serviço de e-mail marketing deve ter

E-mails de boas-vindas também são um exemplo de e-mail marketing de incentivo.

4. Escreva melhores linhas de assunto

Sua primeira preocupação deve ser fazer os leads abrirem seu e-mail.

Sem isso todo seu esforço terá sido desperdiçado.

Apenas 15,66% dos e-mails enviados por e-commerces são abertos.

Existem muitas dicas de como criar um assunto de e-mail marketing para e-commerce atrativo.

Para saber mais sobre o tema, leia o artigo “A ciência por trás dos assuntos de email marketing”.

5. Envie e-mails pós-venda

Custa 5 vezes mais conquistar um cliente novo do que fidelizar um antigo. É pensando nisso que você deve se organizar para criar um pós-venda eficiente. Tão eficiente quanto o restante da campanha.

De fato, um estudo mostra que a probabilidade de vender para um cliente existente é de 60 a 70% maior do que a venda para um novo cliente:

Por exemplo, um cliente encomenda uma espuma de barbear, ele pode receber um e-mail sugerindo uma escova de cabelo, cera de bigode e amaciante de barba.

Crie fluxos de e-mail específicos para pós-venda e aumente sua receita.

 

Faça testes e otimize seu resultado

Aplicando as ações que listamos acima, seu negócio tem tudo para sentir um aumento na interação entre seus leads e sua marca e uma ampliação nas vendas da empresa.

Entretanto, antes de encerrar uma dica bônus precisa ser compartilhada.

Para garantir que sua equipe está atuando com o melhor desempenho possível, o ideal é que você crie uma politica de realização de testes.

Os testes AB permitem que você crie duas versões de um mesmo material, dispare-as para uma pequena parcela da sua base de contatos e colete informações. Com o retorno sobre qual versão originou o melhor resultado você pode enviar o modelo “vencedor” para o restante de sua base.

Assim como em outras estratégias de marketing digital, acompanhar os indicadores de email marketing é fundamental para que você construa uma estratégia mais inteligente e crie e-mails que geram melhores taxas de conversão. 

Já entendeu como e porque você deve criar uma estratégia de email marketing para ecommerce, mas não sabe como captar emails e converter usuários em leads? Agora é a hora de acessar o artigo; “Checklist com 4 passos sobre como criar lista de email”.

Com tantas estratégias disponíveis para email marketing para ecommerce você deve estar se perguntando como ter tempo de realizar tudo isso, e ainda cuidar das demais ações de marketing digital para sua loja. A tecnologia é sua aliada!

Ter ao seu lado uma solução completa de Inbound Marketing vai garantir seus resultados, ajudando você gerar leads qualificados, criar ações de nutrição de marketing e aumentar os resultados de suas campanhas de email marketing.

Para otimizar seus resultados com email marketing para ecommerce, entre em contato com a equipe da LAHAR.

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