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O que é Customer Success: guia de funções, benefícios e KPIs

O que é Customer Success: guia de funções, benefícios e KPIs

O que é Customer Success? É um profissional que tem o papel de garantir que o cliente aproveite ao máximo o produto ou serviço adquirido na empresa. Esse profissional deve garantir que os consumidores atinjam seus objetivos por meio do uso integral de todas as funcionalidades oferecidas pelo produto ou serviço vendido pela empresa na qual trabalham. Porque isso é importante? Por que o consumidor só permanecerá fiel à empresa se for capaz de aproveitar ao máximo tudo o que lhe foi oferecido durante a Continue lendo

O que são influenciadores digitais: 5 passos para incluir a estratégia em seu plano

O que são influenciadores digitais: 5 passos para incluir a estratégia em seu plano

Você já deve ter ouvido falar neles, mas sabe o que são influenciadores digitais e como usar eles nas estratégias de marketing da sua empresa? Com um amplo alcance e altas taxas de engajamento os influenciadores emprestam sua credibilidade para as marcas chegarem até o público desejado de maneira natural e criativa (pelo menos essa á a melhor forma de usar esse tipo de estratégia. Este artigo tem como objetivo, responder: o que são influenciadores digitais; como utilizar a credibilidade deles para alavancar sua marca? Continue lendo

Como conseguir mais leads: 8 táticas para ampliar sua base

Como conseguir mais leads: 8 táticas para ampliar sua base

Um dos grandes desafios de uma empresa com uma estratégia moderna de Inbound Marketing é responder a pergunta: como conseguir mais leads? Responder a essa questão é importante porque, atualmente, converter visitantes em leads é um dos primeiros passos para ampliar também as chances de você gerar mais vendas no futuro. Pensando nisso criamos um guia com 8 estratégias de como conseguir mais leads. Este artigo tem dicas avançadas de como conseguir gerar mais leads, entretanto, se você ainda está iniciando sua estratégia, sugerimos que antes Continue lendo

O que faz um Customer Success: suas funções, vantagens e porque sua empresa precisa deles

O que faz um Customer Success: suas funções, vantagens e porque sua empresa precisa deles

O que faz um Customer Success? De maneira geral, esse profissional tem a função de garantir a satisfação do cliente com a empresa, produto ou serviço ofertado. O Customer Success é fundamentalmente valioso em empresas de serviços, software SaaS e negócios que mantém uma relação mais próximo no pós-venda com o cliente. Diferente de outros profissionais de atendimento, ele não apenas se mostra como uma ponte entre o cliente e a empresa, mas se apresenta como um consultor, focado em garantir a satisfação do cliente Continue lendo

Como usar gatilhos mentais: 5 exemplos para vender mais

Como usar gatilhos mentais: 5 exemplos para vender mais

Afinal, o que são e como usar gatilhos mentais em sua estratégia de marketing? Essa questão está cada vez mais em alta e, dentro de uma estratégia de marketing, dominá-la vai ajudar a influenciar seus clientes no processo de decisão de compra. Não confunda táticas manipuladoras e mentirosas com o que estamos abordando aqui ao falarmos sobre como usar gatilhos mentais. Os gatilhos mentais devem ser usados para ajudar seu público a perceber que você tem o que eles querem e precisam. O que são Continue lendo

5 infográficos de redes sociais que você precisa conhecer

5 infográficos de redes sociais que você precisa conhecer

Você está em busca de bons infográficos de redes sociais? Então chegou ao lugar certo! Reunimos 5 conteúdos que você vai adorar! Entre os assuntos principais estão: principais tendências das redes sociais mais usadas no Brasil; dados para auxiliar o uso das redes sociais para negócios; perfil dos usuários em cada canal; dicas para alcançar melhores resultados e mais. Ficou interessado? Confira a seguir os 5 melhores infográficos de redes sociais. 5 infográficos de redes sociais 1. Infográfico de redes sociais para negócios Este infográfico Continue lendo

Email marketing Brasil: 5 boas práticas e porque investir

Email marketing Brasil: 5 boas práticas e porque investir

O uso de e-mail marketing no Brasil é uma prática muito comum. Segundo pesquisas, 90% das empresas nacionais dizem investir em ações na plataforma. Uma das razões para isso é uma média impressionante de retorno sobre investimento que o estratégia pode dar: 3.800%, ou seja, a cada  R$ 1 investido, é possível ter até R$ 38 de retorno! Mesmo com números impressionantes essas não são as únicas razões para você investir em e-mail marketing no Brasil. O e-mail marketing tem um papel valioso dentro de Continue lendo

SMS marketing: TUDO o que você precisa saber para começar!

SMS marketing: TUDO o que você precisa saber para começar!

Afinal, o que é SMS marketing? De maneira bem direta, é a estratégia que leva o conteúdo da sua empresa até o seu cliente por meio de uma mensagem que chega no celular dele. Parece mais uma entre as ações digitais, mas essa, em especial, alcança uma taxa de abertura de 98% contra 20% do e-mail marketing.  Isso quer dizer que se você enviar um SMS para um lead é MUITO provável que ele vá ler o seu conteúdo. E vai demorar apenas 3 minutos Continue lendo

Outbound e-mail marketing: o que é e como gerar mais leads em menos tempo

Outbound e-mail marketing: o que é e como gerar mais leads em menos tempo

Dentro de uma estratégia de marketing digital o outbound email marketing pode ser muito eficiente para vendas e outros objetivos. descubra mais, a seguir! Mas, afinal, como funciona o Outbound e-mail marketing?  Para realizá-lo você precisa comprar uma lista de e-mails?  Antes de mais nada: não compre lista de e-mails!  Essa prática é condenável e pode ser considerada crime em alguns casos. Além disso, bases de contatos comprados geram taxas de entrega menores e prejudicam a imagem da sua empresa. Então, como fazer Outbound E-mail Continue lendo

5 estratégias de marketing digital para e-commerce que vendem

5 estratégias de marketing digital para e-commerce que vendem

Se você está em busca de novos clientes, estas cinco estratégias de marketing digital para e-commerce são para você! Você preparou tudo, está aí com sua loja pronta para vender, já desenvolveu seu planejamento estratégico de marketing digital e agora está se perguntando como anunciar produtor na internet? Este nosso artigo vai te ajudar a decidir quais caminhos você deve seguir para aprender como fazer marketing digital para e-commerce. 5 melhores estratégias de marketing digital e e-commerce As cinco principais estratégias de marketing digital para Continue lendo